TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS:

  1. Entrega

– Todo o processo de entrega é feito pelos Correios e você recebe sua encomenda em casa (exceto areas com restrições de entrega). O prazo de entrega varia de acordo com a sua localidade. Após o envio, enviamos informações necessárias para que você mesmo faça o rastreamento da sua encomenda no site dos Correios.

– Postamos as encomendas três vezes por semana: segunda-feira, quarta-feira e sexta-feira. Caso seu pagamento seja aprovado em alguns destes após 11hs, seu pedido vai sair apenas na próxima postagem.

 

  1. Privacidade e Segurança

– Trabalhamos com diversas formas de pagamento e todas em ambiente seguro, usamos os melhores sistemas de criptografia para proteger seus dados. Se esta é sua primeira compra, também oferecemos pagamento através do Mercado Pago . Uma das formas mais seguras de comprar pela internet, contando com a credibilidade desta grande empresa no setor. Oferece a garantia na entrega do produto ou seu dinheiro de volta, além de não informar as informações do seu cartão de crédito para o lojista.

 

  1. Trocas e Devoluções

– A Nutrir Alimentos Naturais, garante o fornecimento de produtos de excelente qualidade, mesmo assim, caso o produto adquirido não corresponda as suas expectativas, você poderá trocá-lo seguindo as condições abaixo:

– Condições e aspectos gerais sobre devolução de produtos adquiridos através da nossa loja virtual:

 

3.1 -Devoluções:

– Para formalizar a reclamação entre em contato conosco através do email: lojanutrirbahia@gmail.com

 

3.1.1 Devoluções em caso de desistência da compra:

– O prazo para solicitação de troca de produtos é de 7 dias corridos, conforme segue descrito no Código de Defesa do Consumidor;

– O produto deverá estar com a embalagem original e não poderá ter sido violado ou utilizado caso contrário não será acatada a solicitação de troca;

– As despesas do envio e reenvio são por conta do Cliente. No caso de erro de separação do pedido ocasionado pela Nutrir Alimentos Naturais, a troca será feita sem nenhuma despesa para o Cliente;

– A Nutrir Alimentos Naturais  tem até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para resolver a ocorrência.

 

3.1.2 Devoluções devido a defeito do produto ou erro da transportadora/ Nutrirbahia.com.br:

– O prazo para solicitação de troca de produtos é de 7 dias corridos, conforme segue descrito no Código de Defesa do Consumidor;

– No caso de erro de separação do pedido ocasionado pela empresa, a troca será feita sem nenhuma despesa para o Cliente;

– O produto deverá estar com a embalagem original e não poderá ter sido violado ou utilizado caso contrário não será acatada a solicitação de troca;

– As despesas do envio e reenvio são por conta da Nutrir Alimentos Naturais que serão reembolsados após a devolução do produto.

– A Nutrir Alimentos Naturais tem até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para efetuar o reembolso do produto.

 

3.1.3 Trocas:

– Após realizada a devolução o cliente poderá escolher realizar a troca do produto recebido por outros que cujo total de valor seja equivalente ao produto recebido. O cliente pode também optar por receber um reembolso do valor em vez de troca de mercadoria.

 

  1. Reembolso:

– Pagamento através de depósito ou transferência bancaria, o reembolso será efetuado em até 10 dias, através de depósito em conta corrente.

– Pagamento feito através do Mercado Pago, devolução conforme os Termos e Condições da Compra Garantida do Mercado Pago.

 

  1. Pedidos:

– Todo pedido é postado em 32hs após confirmação de pagamento

 

  1. Pagamento, Preços e Promoções

– Oferecemos diversas formas de pagamento direto com a loja: boleto, depósito, cartões de crédito e debito. Como também o intermediador de pagamento: Mercado Pago . Este fornecem mais uma camada de segurança ao cliente já que permite a devolução do dinheiro caso não receba o produto.